京东外卖崩溃之际，客服如何应对危机？

京东外卖遭遇服务崩溃，客服团队面临严峻挑战。面对危机，客服团队需迅速响应，积极沟通，安抚用户情绪，解释问题原因，并承诺尽快修复。团队还需加强内部协作，提升问题解决效率，积极寻求解决方案，以恢复服务正常运行。在此过程中...

阅读全文 伊人恃宠而骄 8384 次浏览 2025-04-23 热点生活